Wij zijn Pré Wonen, een klantgerichte corporatie die voor betaalbare huurwoningen zorgt. Ons hart ligt bij mensen die het echt nodig hebben, omdat zij zelf niet of moeilijk in hun woonbehoefte kunnen voorzien. Voor hen zetten wij ons in. Dat doen we in de regio Haarlem, Beverwijk, Heemskerk, Bloemendaal, Heemstede en Zandvoort.

Ter versterking van de afdeling Klantadvies zijn wij op zoek naar twee nieuwe collega’s (24 of 32 uur per week). Je komt terecht in een divers en gezellig team van 12 collega’s. De werksfeer is prettig en informeel en er is naast de werkzaamheden ruimte voor lol. We kunnen altijd bij elkaar terecht voor serieuze en gezellige zaken.

Bij Klantadvies is geen dag hetzelfde. Wij zijn hét luisterend oor voor onze huurders, in goede en in slechte tijden. Je werkt afwisselend aan de telefoon, balie of reageert op mails of berichten via de chat. Je beantwoordt vragen en klachten van huurders. Met behulp van de kennisbank, het klantvolgsysteem en andere systemen handel je deze vragen zoveel mogelijk zelf af. Kun je vragen niet direct beantwoorden, dan schakel je met je teamgenoten of met collega’s van andere afdelingen. Totdat de vraag is beantwoord, bewaak je zelf de afhandeling en houd je de huurder netjes op de hoogte.

• Een ontzettend leuke functie voor 24 of 32 uur per week. We bieden de ruimte om werktijden flexibel af te stemmen in overleg, zodat jouw beschikbaarheid en onze werkzaamheden goed op elkaar aansluiten.
• Volop uitdaging in een plezierige werkomgeving. We hechten waarde aan de sfeer die we samen creëren: laagdrempelig, doelgericht en positief.
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Je hebt alle ruimte om nieuwe ideeën in te brengen en uit te voeren.
• Een salaris tussen de € 3.203 en € 4.003 op basis van 36 uur per week. Je functie is ingedeeld in schaal F volgens de cao Woondiensten.
• Een Persoonlijk Keuzebudget zodat je zelf je secundaire arbeidsvoorwaarden kunt samenstellen. Denk aan een welzijnsbudget of de mogelijkheid om extra vakantiedagen te nemen.
• Onze pensioenregeling is een zogeheten middelloonregeling bij SPW Pensioen: werknemersbijdrage cao 8,44%, werkgeversdeel 18,56%.
• Goede opleidingsfaciliteiten en alle kansen om te groeien. Vanaf dag 1 werk je aan je persoonlijke ontwikkeling.
• Een goede werk-privébalans.

Je bent een vriendelijk en geduldig persoon. Je hebt een dienstverlenende instelling en bent communicatief en administratief sterk. Je bent proactief en denkt mee over verbeteringen, van bijvoorbeeld de werkprocessen. Je werkt graag samen en vindt het leuk om in een team te werken.

 Verder is het belangrijk dat je het volgende in huis hebt:

• Je bent stressbestendig en staat stevig in je schoenen.
• Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact of in een dienstverlenende functie.
• Je bent vaardig en snel met verschillende ICT systemen en -toepassingen, zoals MS-office en CRM-systemen.

Kom meewerken aan een fijn thuis voor onze huurders. Stuur ons je sollicitatie vóór 1 augustus 2025. Gebruik hiervoor de knop ‘Solliciteren’ op deze pagina. Een gespreksassessment met een professionele gesprekscoach onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Wil je eerst meer informatie over de functie?

Neem dan contact op met Karina Brouwer, Teamcoördinator Klantadvies via 088 770 0057.

Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)

Als je bij ons in dienst komt, vragen we je om een positieve Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overhandigen. Wij zetten hiervoor het proces in gang.