“We doen het voor onze huurders.”

Plezier in verhuur

“Toen ik bij Pré Wonen begon, waren we een stuk kleiner dan nu. Later gingen alle woningcorporaties fuseren en ontstond het Pré Wonen dat we nu kennen. In de tussentijd was ik van Receptioniste doorgegroeid naar Woonconsulent. Destijds een brede rol, waarin ik woningen verhuurde maar ook bewonerszaken behandelde.”

“Omdat onze organisatie groeide, werden de rollen specialistischer. Ik ging me concentreren op verhuur. Dat vind ik het leukst. Naast het bieden van een dak boven het hoofd is het mooi om ervoor te zorgen dat de woningen op orde zijn – en blijven.”

“In die tijd was ik Verhuurmakelaar. Inmiddels ben ik Teamcoördinator van de AMV’s, Administratief Medewerkers Verhuur. Ik geef mijn kennis door en ik leer nog elke dag.”

Elkaar begrijpen

“We verzorgen de verhuur van A tot Z. Het uitzwaaien van bewoners, hen geluk toewensen. De woning waar nodig weer op orde brengen. En natuurlijk nieuwe bewoners vinden. Dat is elke dag weer een puzzel. Is de woning voor 1 persoon, 2 personen, een gezin? Moeten we er een bijzondere doelgroep aan koppelen? Wie heeft prioriteit? Er komen veel keuzes bij kijken.”

“Er is altijd genoeg te doen. Gelukkig hebben we hier een goede samenwerking met elkaar. Heel leuk, open en gezellig. We zetten altijd de schouders eronder. Er is ook ruimte om af en toe even te mopperen, dat moet ook kunnen als het druk is. Als we maar ons best doen om elkaar te begrijpen. En als we maar veel met elkaar kunnen lachen. Dat is zo belangrijk als je goed wil samenwerken.”

Snel schakelen

“Vaste momenten in onze dag zijn onze werkbesprekingen aan het begin van de ochtend en de middag. Zodat we altijd weten wat er snel moet gebeuren. Kom je in ons team, dan is het belangrijk dat je snel kan schakelen en toch geconcentreerd blijft.”

“Inlevingsvermogen is ook van groot belang. Goed kunnen omgaan met verschillende mensen en hun verwachtingen. Meestal zijn mensen blij met een woning, maar het kan ook voorkomen dat iemand niet gauw tevreden is. Zolang we maar realistisch blijven.”

Het blijft leuk

“We doen het voor de mensen, zo efficiënt en transparant mogelijk. Je kunt vaak ook wat betekenen voor mensen met bepaalde problemen. Ik denk in elk geval: kijk, we hebben diegene een fatsoenlijk dak boven zijn hoofd kunnen bieden. Dat is mooi.”

“Ik ben ooit via een uitzendbureau in het beroep gerold en ik zal er niet meer uitrollen. De volkshuisvesting, daar gaat het mij om. Het werk zal blijven veranderen, maar nieuwe regels en eisen betekenen vooral dat je daar weer je creativiteit in kwijt kunt. Je past je aan en denkt weer: ja, het is nog steeds leuk.”